Wir suchen Unterstützung für unser Team

Kundendiensttechniker (m/w/d) in Hamburg ab sofort

Bei der Claus Goedecke GmbH glauben wir daran, dass unser Handwerk mehr ist als Heizungen und Bäder zu bauen. Unsere Aufgabe ist es Menschen mit ihren Bauprojekten langfristig glücklich zu machen und deshalb arbeiten wir täglich an den optimalen Lösungen. Mit unserer Leidenschaft fürs Handwerk, unserem Anspruch an umfassenden Kundenservice und unseren ausgezeichneten handwerklichen Leistungen begeistern wir jeden Tag unsere Kunden! So macht Handwerk glücklich – nicht nur die Kunden, sondern auch die Mitarbeiter!

Wir sind überzeugt, dass jeder Mitarbeiter sein Bestes gibt und seinen Beitrag zur optimalen Lösung leistet, wenn die Arbeit Spaß macht und man sich wertgeschätzt fühlt. Deshalb legen wir neben einer modernen technischen Ausstattung (z.B. Fahrzeuge und Maschinen) auch viel Wert auf die fachliche und persönliche Weiterbildung und Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter, ganz nach dem individuellen Bedarf.

Wenn du deinen Beruf liebst, ein gutes Bewusstsein für handwerkliche Qualität hast und in einem familiären Team arbeiten möchtest, dann bewirb dich bei uns als:

Kundendiensttechniker (m/w/d) in Hamburg

Deine Aufgabe:

Als Kundendiensttechniker bist du für das zuverlässige Arbeiten der Heizungsanlagen unserer Kunden verantwortlich. Du sorgst für zufriedene Kunden, indem du gewissenhaft arbeitest und dem Kunden vermittelst dich seiner Heizung bzw. seinem Heizung/Sanitär-Problem anzunehmen.

Zu deinen Aufgaben gehören:

  • Du führst die Heizungswartungen bei unseren Kunden durch. Dabei handelt es sich hauptsächlich um Gas-Etagenheizungen, Heizungsanlagen in Mehrfamilienhäusern oder Bürokomplexen und Fernwärmestationen
  • Du verdrahtest Neuanlagen und führst die Inbetriebnahme durch
  • Du findest bei Heizungsproblemen die Ursache und führst gegebenenfalls die Reparatur durch
  • Du bist bereit Notdienst zu übernehmen (ca. alle 9 Wochen)
  • Du bist gewissenhaft in der Arbeitsausführung und legst Wert auf gute Handwerks-Qualität
  • Du kannst Kundendienstarbeiten im Heizungs- sowie auch im Sanitärbereich ausführen. 
  • Du hast eine Affinität zu Technik. 
  • Du bist für den Kunden vor Ort die erste Kontaktperson, das heißt du kannst Fragen beantworten und dem Kunden ein Gefühl des Verständnisses zeigen. 

Dein Profil:

Qualitäts-Handwerk ist deine Leidenschaft, insbesondere das SHK-Gewerk. Durch die Ausbildung als Anlagenmechaniker oder Elektriker hast du fundierte Fach-Kenntnisse, die du gewissenhaft umsetzt.

Darüber hinaus bringst du idealerweise folgende Qualifikationen mit:

  • Leidenschaft fürs Handwerk
  • Du bist Anlagenmechaniker SHK oder Elektriker/Elektrotechniker 
  • Du arbeitest strukturiert und organisiert deine Termine ab. Die Vereinbarung der Termine erfolgt durch deine Kollegen/-innen im Büro.
  • Du erledigst Aufgaben grundsätzlich gewissenhaft und selbständig, aber scheust auch nicht bei Unsicherheit nachzufragen
  • Du wählst deine Worte so, dass fast jeder dich verstehen kann
  • Du bist bereit neue Dinge zu lernen und durch Schulungen/Weiterbildungen immer auf dem aktuellen Stand der Technik zu sein
  • Du identifizierst dich mit der Firma und möchtest einen guten Eindruck beim Kunden hinterlassen, indem du deine Arbeit gut und gründlich machst

Bewirb dich NICHT bei uns wenn …

  • Handwerk nur eine Tätigkeit ist, die deine Miete bezahlt
  • du denkst eine Heizung muss doch nur laufen, egal wie effizient
  • du eine strikte Trennung von Beruf und Freizeit haben möchtest
  • du Kunden als Belastung siehst und du keinen persönlichen Kontakt wünschst

Ansonsten freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen!

Unser Angebot an dich:

Als Kundendiensttechniker (m/w/d) bei der Claus Goedecke GmbH & Co. KG arbeitest du hauptsächlich in Hamburg bei unterschiedlichsten Kunden. Heizungswartungen führst du in verschiedenen Größen und Arten aus. Du lernst viele interessante Persönlichkeiten kennen, die du jedes Jahr bei der Wartung wieder siehst. Als Teil der Claus Goedecke Gruppe profitieren wir außerdem vom Austausch mit den anderen zwei Unternehmen, dazu zählt Know-How oder auch einfach das gegenseitige Einspringen bei Engpässen.

  • Du erhältst einen Transporter mit dem du auch nach Hause fahren darfst. Dazu gibt es eine Tankkarte die du zum Tanken und für Autozubehör nutzen kannst, so dass du privat keine Auslagen hast. Die Ausstattung an Werkzeug und Messgeräten ist erstklassig.
  • Du wirst Teil eines tollen Teams, das jeden Tag sein Bestes gibt und zusammen daran arbeitet die Kunden zufriedenzustellen. Dabei hat jeder Mitarbeiter seinen Aufgabenbereich, je nach individuellen Stärken und Schwächen. Trotzdem wird sich bei Engpässen immer gegenseitig geholfen und somit müssen auch mal andere Aufgaben übernommen werden. Aber das machen wir gern!
  • In der täglichen Arbeit liegt unser Fokus auf der Produktivität. Dazu gehört eine moderne Ausstattung wie Mobiltelefone/Tablets und hochwertige Arbeitsmaschinen. Außerdem werden Termine durchdacht geplant, so dass genug Zeit für die Durchführung vorhanden ist. Du erhältst deine Termine über eine Software zur mobilen Auftragsbearbeitung, so dass du keine handschriftlichen Zettel mehr ausfüllen musst und wir flexibler auf Terminänderungen reagieren können.
  • Wenn du Wert auf einen fairen Umgang miteinander legst, bist du bei uns an der richtigen Stelle. Denn wir haben ein echtes Interesse an dir. Wir wollen, dass du langfristig als zufriedener Mitarbeiter den Erfolg des Unternehmens mit gestaltest.

Fragen zu deiner Bewerbung beantwortet dir deine Ansprechpartnerin Catharina Bischoff gerne jederzeit telefonisch
unter
0151/14001399 oder per E-Mail an:
cbischoff@claus-goedecke.de

Catharina Bischoff